在明明是假日卻異常冷清的四樓樓面上，有兩個身穿套裝的nV人正一臉面sE凝重的巡視著各個柜點。

    走在前頭的nV人年紀約莫三十六、七歲，看起來一臉g練，眼神銳利，渾身散發出非b常人的菁英氣息。

    而跟在她後頭的nV人年紀則是三十出頭，長相清秀，皮膚白皙，表情看起來倒是有點些許的戰戰兢兢。

    「梁課長，今年我們曼尼百貨到今天為止的業績，化妝品區b去年成長了26%、名品區19%，其他各個樓層的業績也都有明顯的成長，為什麼唯獨四樓兒童商品區的業績是不進則退？去年可是金融海嘯呢！但我們今年的業績卻b去年還掉了8%多？這是怎麼一回事？」

    「報告店長，經過調查後我們得到的結論是因為去年是龍年，新生兒b例b往年提高了1~2%，而今年又退回到原本的低生育率，我想應該是因為這一點……」

    「生育率只是個藉口吧？兒童商品就是販賣有關於兒童的一切產品，十二歲以下都稱之為是兒童，我想這你應該明白吧？告訴我真正業績下滑的主因?！?br/>
    「那個…呃…」梁世蕓臉sE尷尬的說，「因為在我們旗艦店對面的SoGood百貨，據悉他們今年是主打專攻兒童商品，不僅辦了各項的兒童活動、還老是降價促銷、舉辦各種童裝特賣會等，光是兒童商品的業績就b去年成長了20%，我想我們的客源就是流失到那邊去的…」

    「哼！SoGood百貨嗎？那種爛百貨，我們曼尼沒理由輸給他們?！箺钊舫揭荒槻凰?，突然停下腳步對著梁世蕓說道，「世蕓，今年你新升任課長，我希望你盡最大的努力讓我看到業績，我相信你一定可以的?！?br/>
    梁世蕓趕緊恭恭敬敬的說道，「是！」

    楊若辰眉頭緊皺，在冷清的四樓樓面繼續隨意的巡視著，後面跟著的是負責兒童樓層的課長梁世蕓，這幾個月以來四樓的樓面業績簡直是慘不忍睹，堪稱是曼尼百貨開幕至今最差的一年。

    楊若辰對於曼尼百貨的一切要求甚高，若不是業績真的是差到難以搬上臺面，楊若辰是絕對不可能親自出馬來到樓面巡視的。

    「關於周慶，四樓樓面有什麼特別的活動嗎？」

    「有的，活動方面我們有邀請目前兒童臺超人氣的芒果哥哥一日店長、木瓜姊姊說故事等，還順應萬圣節，舉辦了各專柜間的化妝競賽，預估應該會x1引不少人cHa0?！?br/>
    「好，我相信你，好好做吧?！箺钊舫脚牧伺牧菏朗|的肩膀笑笑道，「世蕓，把業績做出來吧，不僅是要交成績給我看，也讓梁董瞧瞧她的nV兒絕對不是靠關系升課長、而是個真正有實力的主管?！?br/>
    「好的，我會好好努力?！沽菏朗|笑了笑，楊若辰的這句話不僅是對她說，應該也是對自己說的吧？

    「嗯，我們曼尼百貨最注重的就是顧客服務這一塊了，不僅是各部門的同仁、樓管、甚至是專柜人員，除了銷售時要拿出百分之百的專業，為了避免客訴、流失主顧客，服務顧客時的言行舉止更要有禮貌、讓顧客有賓至如歸的感受……」

    楊若辰才正嚴肅的對梁世蕓說著有關於百貨業的服務JiNg神，卻突然被一段爭吵聲給打斷了話。

    「你這nV人怎麼這麼不講理??！」